│門市選購取貨│ 

1. 門市參觀選購
- 請於周二至周六 10:00-17:30前來選購
註: 假期節慶營業時間以粉絲團公告為主，或可私訊詢問。

2. 線上預訂，門市取貨。
- 【可預訂時間】周二至周六 10:00-17:30 (預定時間外請先詢問)。

✅門市聯絡電話: 06-7260648

✅門市取貨時間: 周二至周六 10:00-17:30

✅門市地址: 台南市佳里區萊芊寮1-54號

✅店休日：周日、周一

宅配需知
- 單筆消費金額滿2200元即免運，不足運費酌收160元 (外島運費260元，僅限澎湖)。

- 宅配如有需求到貨日請在訂購備註欄告知，或結帳頁面時選擇。
- 產品手工製作，為保新鮮，訂單於確認後，安排製作到出貨需要約3至10個工作天(不含店休日)後出貨。

-若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大及遇有颱風過境時，配送上較無法符合您所理想的日期，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。
- 到貨日及時段基本會符合需求時間，但詳細還是依貨運司機之路線安排，不完全保證完全符合。如發生送錯站所或送錯區域皆不在商家責任範圍，為避免事後造成糾紛，請可接受再下單，或使用其他配送方式！

-產品寄出時請勿拒收或超過物流配送期(7天)未收件，一旦商品寄出，即便客人退貨，收回的產品不會回收再出貨，如因上述原因，將無法退款給您，敬請見諒。

-宅配不提供貨到付款服務，下單後請注意有無完成付款動作，若無完成付款導致店家無法出貨、延後出貨、取消訂單等，請恕我們不因此提供任何賠償，敬請見諒。

宅配外島服務:

常溫低溫皆可- 單筆不限金額運費260元
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。

 -請建立訂單與結帳前務必確認訂單內容，一旦訂單送出，恕無法再做任何異動或改期，下單前請務必詳閱購買須知，訂單完成亦表示理解與同意，若有任何問題歡迎來電詢問。

7-11/全家 店取需知

- 訂單完成後，安排製作到出貨需要約3至5個工作天(不含店休日)出貨，故無法完全指定到貨日期。(超商配送所需時間參考:7-11到貨約需2-3天/全家1-5天)

-若遇節日（如春節、中秋、母親節）運送量較大及遇有颱風過境時，配送上較無法符合您所理想的日期，建議提早幾天下單(7-10天)，以免耽誤您的時間。
- 商品到達取件門市後會有簡訊通知取件，收到通知後3天內完成取件，請勿拒收或超過物流配送期(7天)未收件，否則商品會被退回處理，收回的產品不會回收再出貨，如因上述原因，將無法退款給您，敬請見諒。

-選擇貨到付款者，請勿隨意下單不取貨，超商端紀錄若顯示消費者有多次未取件紀錄也會封鎖消費者的帳號導致無法出貨，栗卡朵這裡無法幫忙解鎖超商端的系統！

-選擇先付款後出貨者，下單後請注意有無完成付款動作，若無完成付款導致店家無法出貨、延後出貨、取消訂單等，請恕我們不因此提供任何賠償，敬請見諒。

-超商外島服務:

常溫:常溫可寄外島各超商，運費及免運門檻與國內相同，但因為外島無逆物流，故不接受超商貨到付款，如需超商配送外島請私LINE客服

冷凍:7-11只限澎湖本島/全家各島有開放部分，運費及免運門檻與國內相同，但因為外島無逆物流，故不接受超商貨到付款，

如需超商配送外島請私LINE客客服: https://ad-best.cc/2HYhl

- 超商取貨消費滿900元即免運，未滿運費129元(外島運費是一樣的但外島寄出但在取貨期限內無取貨會直接銷毀無返台)

-請建立訂單與結帳前務必確認訂單內容，一旦訂單送出，恕無法再做任何異動或改期，下單前請務必詳閱購買須知，訂單完成亦表示理解與同意，若有任何問題歡迎來電詢問。

- 草莓大福及草莓寶盒無超商取貨服務，如需訂購請選宅配

│付款方式│ 
門市: 現場付現/LINE PAY/信用卡

宅配: 信用卡/超商代碼繳款/虛擬ATM/LINE PAY (不提供貨到付款)

7-11/全家店取: 信用卡/超商代碼繳款/虛擬ATM/LINE PAY/貨到付款

匯款: 第一銀行007 豐原分行匯款帳號：411-10-082426戶名：栗卡朵洋菓子坊
請將訂購款項匯到上述帳號後，將匯款後五碼及金額以上傳回官網/臉書/LINE@紛絲團/手機簡訊私訊或來電告知，謝謝。

信用卡付款：若您選擇信用卡線上付款方式，您必須確保該信用卡持有人已接受發卡銀行的驗證檢查並獲得其授權。如果該信用卡之發卡銀行因任何原因拒絕向本公司授權付款，因而引起的寄送延遲或無法出貨，請恕本店不負任何責任。

客服專員服務時間: 
- 固定服務時間周二至周六 10:00-17:30，其他時間可留言，看到訊息會盡快回覆
- 不定期店休，詳細時間粉絲團公告為主

- 急單或當日訂購請直接撥打06-7260648

退換貨說明：
1. 本店販售之產品因食品類、易腐敗商品，無7天免費鑑賞期，故無法因此提供退換貨服務。
2. 產品運送過程中，若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整，或發現蛋糕嚴重變形，請務必當場拍照存證，保留商品與簽收單據並於第一時間通知我們客服人員，我們將會盡快為您處理退換貨事宜。(建議拆箱時可錄影維護雙方權益)
3. 商品品質良好但品項、口味為我方人員疏失錯誤部分將以退款/補寄服務處理，確認訂單無誤後，會為您辦理退費手續。

4. 指定到貨日期服務說明:會盡量依指定到貨日期到貨(到貨日前一天寄出)，如為宅配貨運端無法如期到貨(當日到貨時段可備註但不保證)、司機送件收件人剛好無法領取等狀況，不另接受申請退換貨服務。

5. 宅配或超商取貨，無法承擔貨運配送端責任，皆以宅配/超商配送相關規定，運送途中有機率撞到，糕餅、蛋糕有摔到的機率風險，對於食用無影響，無法退換貨，如能接受再下單。

栗卡朵洋菓子工坊

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