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門市選購取貨│ 

1. 門市參觀選購
- 請於每周五、六、日 10-17:00間前來選購
註: 假期節慶營業時間以粉絲團公告為主,或可私訊詢問。

2. 線上預訂,門市取貨。
- 【可預訂時間】周一至週日10-17點間皆可 (預定時間外請先詢問)。

工作室連絡電話: 0910233803 / 0973199713

工作室取貨時間: (不對外營業)

周五:10:00-17:00

周六: 10:00-17:00

周日: 10:00-17:00

工作室地址: 台南市學甲區建國路123號 84號 (快速公路下學甲出口往學甲方向約5分鐘!!)

 

宅配需知│ 
- 單筆消費金額滿2000元即免運,不足運費酌收160元 (外島運費260元,僅限澎湖)。

- 宅配如有需求到貨日請在訂購備註欄告知,或結帳頁面時選擇。
- 產品手工製作,為保新鮮,訂單於確認後,約3~10個工作天後出貨。
- 到貨日及時段基本會符合需求時間,但詳細還是依貨運司機之路線安排,不完全保證完全符合。如發生送錯站所或送錯區域皆不在商家責任範圍,為避免事後造成糾紛,請可接受再下單,或使用其他配送方式!

 

│7-11 店取需知│

- 訂單完成後,安排製作出貨至到貨需要4-5天工作天,故無法完全指定到貨日期。
- 商品到達取件門市後會有簡訊通知取件,收到通知後3天內完成取件,否則商品會被退回處理,請勿隨意下單不取貨,會造成商品的浪費(退回無法再販售)和商家運費損失。

- 超商取貨消費滿800元即免運,未滿運費99元

- 草莓大福及草莓寶盒無超商取貨服務,如需訂購請選宅配

 

付款方式│ 
門市: 現場付現/LINE PAY/信用卡

宅配: 信用卡/超商代碼繳款/虛擬ATM/LINE PAY (不提供貨到付款)

7-11店取: 信用卡/超商代碼繳款/虛擬ATM/LINE PAY/貨到付款

匯款: 第一銀行007 豐原分行匯款帳號:411-10-082426戶名:栗卡朵洋菓子坊
請將訂購款項匯到上述帳號後,將匯款後五碼及金額以上傳回官網/臉書/LINE@紛絲團/手機簡訊私訊或來電告知,謝謝。

- 如需使用ATM轉帳/銀行匯款的方式,請私訊LINE@粉絲團下訂。

 

客服專員服務時間: 
- 固定服務時間周一至周日10-17點,其他時間可留言,看到訊息會盡快回覆
- 不定期店休,詳細時間粉絲團公告為主

- 急單或當日訂購請直接撥打0910-233803 (服務時間至晚上8點)


退換貨說明:
1. 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封或非運送過程失溫導致商品變質者,恕無法接受退換貨。
2. 產品運送過程中,若造成產品嚴重瑕疵、包裝不完整,或發現蛋糕嚴重變形,請務必當場拍照存證,保留商品與簽收單據並於第一時間通知我們客服人員,我們將會盡快為您處理退換貨事宜。(建議拆箱時可錄影維護雙方權益)
3. 商品品質良好但品項、口味為我方人員疏失錯誤部分將以退款/補寄服務處理,確認訂單無誤後,會為您辦理退費手續。

4. 指定到貨日期服務說明:會盡量依指定到貨日期到貨(到貨日前一天寄出),如為宅配貨運端無法如期到貨(當日到貨時段可備註但不保證)、司機送件收件人剛好無法領取等狀況,不另接受申請退換貨服務。

5. 宅配或超商取貨,運送途中盒子部分稍有機率撞到(對於食用無影響),如能接受再下單。

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栗卡朵洋菓子工坊

統一統編72352361,本店為免用發票章店家

 

 

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