門市選購取貨
宅配需知
運費與到貨需求
- 單筆消費金額滿2200元即免運;未達運費 160 元(外島 260 元,僅限澎湖)。
- 如需指定到貨日請於訂購備註或結帳頁面設定。
製作期與出貨時程
- 手工現作,訂單確認後約 3–10 個工作天(不含店休日)出貨。
- 節慶或颱風等因素物流量大,建議提前下單。
- 到貨日/時段以物流實際路線為準,恕無法 100% 保證。
收件規範與付款提醒
- 寄出後請勿拒收或逾期未取(物流保管 7 天);退回品不再二次出貨,恕無法退款。
- 宅配不提供貨到付款;請確認完成付款以免延後或取消出貨。
外島服務與限制
常溫/低溫皆可:單筆不限金額運費 260 元。
以下區域恕不提供宅急便包裹收送:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。
下單前注意事項
送出訂單與結帳前請再次確認內容;送出後恕無法更改或改期。送出即表示同意購買須知。
7-11 店取需知
備貨與到店時程
- 訂單完成後約 3–5 個工作天(不含店休日)出貨。
- 7-11 到店約需 1–2 天;恕無法完全指定到貨日期。
- 節慶/颱風期間建議 提前 7–10 天 下單。
取件規範與未取風險
- 到店會以簡訊通知,請於 3 天內取件;物流保管上限 7 天。
- 貨到付款請務必取件;多次未取可能遭超商系統封鎖,恕無法協助解鎖。
- 先付款者若未完成付款導致延後/取消出貨,恕不另行賠償。
外島店取與運費門檻
- 常溫:可寄外島各超商;運費/門檻同本島。外島無逆物流,不接受貨到付款。
- 冷凍:7-11 僅限澎湖本島;全家部分島嶼開放。費率同本島,外島無逆物流,不接受貨到付款。
- 需外島店取請私訊 LINE 客服:前往洽詢
- 超商取貨 滿 900 元免運,未滿 129 元(外島同)。外島逾期未取可能直接銷毀,無返台。
特別提醒
草莓大福與草莓寶盒不提供超商取貨,若需訂購請選擇宅配。
下單前注意事項
下單與結帳前請確認訂單內容;送出後恕無法更改或改期。送出即代表同意購買須知。
付款方式
通路對應
- 門市:現金 / LINE PAY / 信用卡
- 宅配:信用卡 / 超商代碼繳款 / 虛擬 ATM / LINE PAY(不提供貨到付款)
- 7-11 店取:信用卡 / 超商代碼繳款 / 虛擬 ATM / LINE PAY / 貨到付款
匯款資訊
第一銀行 007 豐原分行 帳號:411-10-082426 戶名:栗卡朵洋菓子坊
匯款後請提供 匯款後五碼與金額(官網 / 臉書 / LINE@ / 簡訊 / 來電)。
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信用卡付款說明
線上刷卡需通過發卡銀行驗證與授權;若遭拒授導致延遲或無法出貨,本店恕不負相關責任。
客服專員服務時間
- 固定服務:週二至週六 10:00–17:30(其他時間可留言,將盡快回覆)。
- 不定期店休,請以粉絲團公告為主。
- 急單/當日訂購:06-7260648
退換貨說明
- 食品、易腐敗 無 7 天鑑賞期,恕不任意退換。
- 運送若有 嚴重瑕疵/包裝不完整/蛋糕嚴重變形,請當場拍照存證、保留商品與簽收單據,並第一時間聯繫客服(建議拆箱錄影)。
- 若因我方疏失導致品項/口味錯誤,提供退款或補寄,確認後辦理退費。
- 指定到貨日盡量配合(通常到貨日前一日寄出);若為物流因素或收件人臨時無法收件,不另受理退換。
- 宅配/超商取貨配送風險依物流規範;途中輕微碰撞不影響食用者恕不退換。可接受再下單。
栗卡朵洋菓子工坊 | 統一編號:72352361